Algemene Voorwaarden
Welkom bij Luxe Herenkleding. Wij heten u van harte welkom op onze website en danken u voor uw interesse in onze producten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Wij raden u aan deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van uw rechten en plichten. Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze website.
1. Algemeen en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Luxe Herenkleding, zowel online als offline. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u dat u de algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee instemt. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website en is van toepassing op alle bestellingen die na de publicatiedatum worden geplaatst.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie, inclusief prijzen, afbeeldingen en beschrijvingen, zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat een aanbod onjuistheden bevat of dat een product tijdelijk niet op voorraad is. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, aanbiedingen in te trekken of fouten te corrigeren, ook nadat een bestelling is geplaatst. In een dergelijk geval zullen wij u zo snel mogelijk informeren en u de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of te wijzigen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen u en Luxe Herenkleding komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk bevestigen via een orderbevestiging per e-mail. Het plaatsen van een bestelling op onze website is een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst. Wij zijn niet verplicht om een bestelling te accepteren; wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van beschikbaarheidsproblemen, vermoedens van fraude of onjuiste prijsinformatie. Zodra u de orderbevestiging heeft ontvangen, is de overeenkomst definitief en verbindend voor beide partijen.
4. Productinformatie en specificaties
Wij streven ernaar om onze producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te presenteren. De afbeeldingen op onze website zijn slechts een visuele weergave en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld door kleurverschillen als gevolg van de instellingen van uw beeldscherm. De bijgeleverde productbeschrijvingen, maattabellen en materiaalspecificaties zijn leidend. Wij raden u aan om vóór uw bestelling de maattabel en productdetails zorgvuldig te raadplegen. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid.
5. Uw verplichtingen als klant
Bij het plaatsen van een bestelling gaat u ermee akkoord dat de door u verstrekte gegevens, zoals naam, adres en betaalgegevens, juist, volledig en actueel zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en dient deze niet met derden te delen. U mag onze website niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, zoals het verspreiden van schadelijke software, het verstoren van de werking van de website of het plegen van fraude. Wij behouden ons het recht voor om uw account te blokkeren of bestellingen te annuleren indien u in strijd handelt met deze verplichtingen.
6. Betaling en betaalmethoden
Voor alle bestellingen dient voorafgaand aan de verzending te worden betaald, tenzij wij u uitdrukkelijk een andere betaalwijze hebben aangeboden. U kunt bij ons gebruikmaken van verschillende veilige betaalmethoden, welke duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders die voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen (PCI-DSS). Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele storingen of fouten in het betalingssysteem van derden. Indien u niet tijdig betaalt, zijn wij gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
7. Levering en eigendomsoverdracht
Zolang u niet volledig heeft betaald, blijven de geleverde producten eigendom van Luxe Herenkleding. De levering vindt plaats zodra wij de producten aan de vervoerder hebben overgedragen. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat op dat moment op u over. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze invloed, zoals stakingen, natuurrampen of problemen bij de vervoerder. Mocht een levering niet binnen de verwachte termijn plaatsvinden, dan nemen wij contact met u op om een passende oplossing te vinden.
8. Herroepingsrecht en retourneren
U heeft het recht om uw bestelling te herroepen en te retourneren binnen de wettelijke bedenktijd. Tijdens deze termijn heeft u de mogelijkheid om de producten te beoordelen en te bezien of ze aan uw verwachtingen voldoen. De voorwaarden voor retournering, zoals de staat van het product en de verpakking, zijn vastgelegd in ons retourbeleid. U dient uw retourzending aan te melden via onze website. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het aankoopbedrag aan u restitueren. Meer informatie over retourneren vindt u in ons aparte retourbeleid.
9. Garantie en klachtenafhandeling
Luxe Herenkleding staat garant voor de kwaliteit van haar producten. Mocht een product een fabricagefout vertonen, dan zullen wij dit na onderzoek kosteloos repareren, vervangen of het aankoopbedrag restitueren. Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aanwezig waren op het moment van levering en die niet zijn ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, verkeerd onderhoud of eigen schuld. Klachten over producten of onze dienstverlening kunt u indienen via het contactformulier op onze website. Wij behandelen uw klacht zorgvuldig en streven naar een snelle en passende oplossing.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten. Wij garanderen niet dat onze website te allen tijde foutloos, ononderbroken of veilig zal functioneren. Technische storingen, onderhoudswerkzaamheden of andere omstandigheden kunnen de toegang tot de website tijdelijk beperken. Wij aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid.
11. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, productontwerpen, software en databases, berusten uitsluitend bij Luxe Herenkleding of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden, verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Het ongeoorloofd gebruik van onze intellectuele eigendommen is een inbreuk op onze rechten en zal worden vervolgd.
12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle rechtsverhoudingen tussen u en Luxe Herenkleding is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het internationale kooprecht (Weens Koopverdrag). Geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden of uit overeenkomsten met Luxe Herenkleding worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien u als consument woont in een ander EU-land, dan heeft u daarnaast het recht om een beroep te doen op de bevoegde rechter in uw eigen land, voor zover het dwingend recht dit toestaat.
13. Onvoorziene omstandigheden (overmacht)
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval, cyberaanvallen, storingen bij onze leveranciers of vervoerders, of andere omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend maken, zijn wij niet verplicht om onze verplichtingen na te komen. Wij zullen u in een dergelijk geval zo snel mogelijk informeren en zoeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld door de overeenkomst te ontbinden of de levertermijn te verlengen.
14. Wijzigingen en overgangsbepalingen
Luxe Herenkleding behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op onze website zijn gepubliceerd. Voor bestellingen die vóór de wijzigingsdatum zijn geplaatst, blijft de oude versie van toepassing, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling benadert.
15. Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Luxe Herenkleding met betrekking tot het gebruik van onze website en het aangaan van aankoopovereenkomsten. Eventuele eerdere afspraken, correspondentie of communicatie vervallen bij inwerkingtreding van deze voorwaarden. Wij vertrouwen op een transparante en eerlijke samenwerking en hopen u van harte te mogen voorzien van hoogwaardige en stijlvolle herenkleding. Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u terecht via het contactformulier op onze website.